DESTEK

Alkan Teknoloji olarak satış sonrası hizmetlerde de yanınızdayız.

Müşterilerimizin karşılaştığı her türlü teknik sorun, kurulum desteği veya sistem takibi talepleri için uzman teknik destek ekibimizle 7 gün 24 saat hizmetinizdeyiz. Alarm sistemleri, kamera izleme altyapıları, yangın sistemleri ve tüm güvenlik çözümlerimiz için hızlı, güvenilir ve çözüm odaklı destek sunuyoruz.

Destek hizmetlerimiz kapsamında

• Kurulum sonrası eğitim ve uzaktan erişim desteği
• Arıza bildirimi ve yerinde müdahale
• Kamera sistemleri ve alarm durumlarının merkezi takibi
• Yazılım güncellemeleri ve sistem kontrolleri
• Bakım sözleşmesi olan müşterilere öncelikli hizmet
• 7/24 WhatsApp ve çağrı merkezi iletişimi